Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng tại bi66

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho người dùng tại các khu vực được hỗ trợ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản người dùngLiên hệ pháp lý
bi66 Điều khoản và chính sách sử dụng tại bi66
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về chính sách dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bi66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại và ví điện tử liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Kết nối được mã hóa qua SSL trên cả trình duyệt di động lẫn máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống bi66 không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy trình xóa đã cam kết.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi email hoặc liên hệ live chat — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình liên hệ tại bi66. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. bi66 chỉ phục vụ người dùng tại những vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Đội ngũ chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu để xác minh giao dịch và khớp danh tính. Dữ liệu này không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu lựa chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không cần báo trước.